Verzendbeleid

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Dit betekent dat we uw bestelling in ons systeem hebben ontvangen en uw betaling hebben geautoriseerd.

“Bij Luxus Love Amsterdam is het ons doel om je de beste verzendopties te bieden, waar je ook bent. Onze missie elke dag is om te leveren aan klanten over de hele wereld en ervoor te zorgen dat u de meest kwalitatieve niveaus van responsiviteit verdient op elk moment”.

Zodra een bestelling is ingediend, ontvang je de bestelstatus en verzendinformatie en ontvang je het volgnummer (via e-mail) zodra je bestelling is verzonden.

Orderacceptatie en prijzen

Houd er rekening mee dat er gevallen zijn waarin een bestelling om verschillende redenen niet kan worden verwerkt. De site behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment een bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren. U kunt worden gevraagd om aanvullende verificaties of informatie te verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot telefoonnummer en adres, voordat we de bestelling accepteren. Om fraude met credit- of debitcards te voorkomen, behouden we ons het recht voor om uw betalingsgegevens te laten valideren voordat we u het product leveren en om de persoonlijke gegevens die u met ons hebt gedeeld te verifiëren. Deze verificatie kan de vorm aannemen van een identiteits-, woonplaats- of bankgegevenscontrole. We behouden ons het recht voor om een bestelling waarvoor we een risico op frauduleus gebruik van een creditcard of bankpas vermoeden, direct te annuleren. We zijn vastbesloten om onze gebruikers de meest nauwkeurige prijsinformatie op de site te bieden; er kunnen echter nog steeds fouten optreden, zoals gevallen waarin de prijs van een artikel niet correct op de website wordt weergegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren. In het geval dat een artikel verkeerd geprijsd is, kunnen wij, naar eigen goeddunken, contact met u opnemen voor instructies of uw bestelling annuleren en u op de hoogte stellen van deze annulering. Wij hebben het recht om dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling is bevestigd en uw creditcard in rekening is gebracht.

Alles wordt in het werk gesteld om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alle bestellingen worden verwerkt na het plaatsen van de bestelling.

Behandeling, doorvoer en uiterste besteltijd.

Gratis verzending:

Afhandelingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Geopend van maandag tot vrijdag: 8.00 uur tot 17.00 uur.

Verzendkosten

• Priority verwerking en gegarandeerde levering (5-9 werkdagen) €4.99
  
  

• Cut off tijd: 11:00 uur (GMT) Greenwich Mean Time (Londen)

Alle bestellingen worden dezelfde dag verzonden als ze voor 11 uur 's ochtends (GMT) zijn geplaatst.

We bieden ook Verzendbescherming [EUR 4,99]. Bescherm uw bestelling tegen beschadiging, verlies of diefstal. Je kunt de Verzendbescherming bij het afrekenen in- of uitschakelen. 

Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je van ons een bevestigingse-mail met daarin je bestelnummer en het ontvangstbewijs van je bestelling. Je bestelling wordt normaal gesproken binnen 1 werkdag verzonden (feestdagen niet meegerekend).

Controleer je spam-map voor de bevestigingse-mail als je deze niet in je inbox ziet.

Als je geen bevestigingse-mail ontvangt, stuur dan een e-mail naar info@luxus-amsterdam.com met als onderwerpregel “Orderbevestiging niet ontvangen” en iemand van ons team neemt contact met je op.

Met welke vervoerders verzenden jullie?

We gebruiken verschillende gerenommeerde vervoerders, waaronder UPS, DHL Express en USPS. Voor bestellingen met een hoge waarde vragen vervoerders om een handtekening bij aflevering.

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Volg je bestelling via het trackingnummer dat we je per e-mail hebben gegeven. Als je na 7 werkdagen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@luxus-amsterdam.com en wij helpen je verder.

Contact opnemen:

Adres: No.75 Wusi Road, Gulou District, Fuzhou, Fujian, 350003, China

E-mail: info@luxus-amsterdam.com

Telefoon: +86 133 8185 0503

Werktijden: maandag-vrijdag: 08:00 uur - 17:00 uur